Beschwerden

Beschwerden und Streitigkeiten


Wir empfehlen, dass Sie uns Ihre Beschwerden zuerst per E-Mail an sales@vitility.com mitteilen. Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Beschwerde eine substanzielle Antwort von uns. Wir möchten das Produkt oft in unserer Zentrale bewerten. In diesem Fall setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und Sie können den Artikel mit dem Rücksendeformular zurücksenden. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihren Streitfall zur Schlichtung registrieren. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU auch Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission anmelden. Diese ODR-Plattform ist unter http://ec.europa.eu/odr zu finden. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht an anderer Stelle bearbeitet wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.