1. Skal jeg oprette en konto for at bestille?
Nej, du kan sagtens bestille som gæst. En konto er valgfri, men den gør det nemmere at holde styr på dine ordrer og gemme dine oplysninger til næste gang.
2. Hvordan kan jeg se, om min ordre er gennemført?
Når du har bestilt, sender vi en bekræftelse på e-mail. Hvis du ikke får den, så prøv at kigge i dit spamfilter eller kontakt vores kundeservice.
3. Kan jeg ændre eller annullere min ordre efter bestilling?
Hvis vi ikke har påbegyndt behandlingen af din ordre, kan vi måske nå at ændre den. Kontakt os hurtigst muligt. Når ordren er sendt, kan vi desværre ikke ændre noget.
4. Jeg har skrevet en forkert adresse – hvad gør jeg?
Kontakt os med det samme. Hvis pakken ikke er afsendt, kan vi rette adressen for dig.
5. Kan jeg bestille til en anden?
Ja, du kan angive en anden leveringsadresse ved kassen. Det er helt almindeligt, for eksempel hvis du bestiller på vegne af et familiemedlem eller en anden person.6. Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Vi accepterer alle de gængse betalingsformer som kreditkort, PayPal, Apple Pay, Google Pay og lokale muligheder alt efter dit land. Du kan se dine muligheder, når du betaler.
7. Er det sikkert at betale på VITILITYs hjemmeside?
Ja, alle betalinger går igennem sikre, krypterede systemer og certificerede betalingsudbydere.
8. Hvornår bliver jeg trukket for min ordre?
Pengene bliver trukket med det samme, når du har afgivet din bestilling.
9. Kan jeg få en faktura?
Ja, fakturaen ligger automatisk med i ordrebekræftelsen, som du får tilsendt på mail.
