So unterstützen wir Sie am besten
Damit wir Ihnen schnell und gezielt helfen können, nennen Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung bitte Ihre Bestellnummer. Haben Sie eine Frage zu einem Produkt, genügt oft schon eine kurze Schilderung Ihrer Situation, damit wir Sie gut unterstützen können.
Fühlen Sie sich frei, alles in Ihren eigenen Worten zu beschreiben – Fachausdrücke brauchen Sie nicht. Wir gehen auf Ihre individuelle Situation ein.
Antwortzeiten
Wir machen Dinge, die besser funktionieren und länger halten. Unsere Produkte lösen echte Probleme mit klarem Design und ehrlichen Materialien.Wir beantworten Ihre Anfragen in der Regel innerhalb eines Werktags – oft auch deutlich schneller. In besonders arbeitsintensiven Phasen kann es vereinzelt etwas länger dauern, aber Sie erhalten immer eine persönliche und sorgfältige Antwort von uns.
Uns ist wichtig, dass Support nicht nur schnell, sondern vor allem verständlich, ruhig und aufmerksam ist.
Möchten Sie lieber persönlich betreut werden?
Viele Menschen möchten Produkte erst einmal selbst anschauen oder ausprobieren, bevor sie sich entscheiden. Das ist vollkommen verständlich. VITILITY arbeitet europaweit mit zahlreichen Fachhändlern zusammen – dort können Sie unsere Produkte direkt vor Ort erleben, sich persönlich beraten lassen und Fragen stellen.
Mit unserem Store Locator finden Sie ganz einfach den nächsten VITILITY-Partner in Ihrer Nähe. Bitte beachten Sie, dass das Sortiment von Geschäft zu Geschäft unterschiedlich sein kann. Falls Sie gezielt nach einem bestimmten Produkt suchen, empfehlen wir, sich vorher beim Händler zu erkundigen, ob es vorrätig ist.
