Como tornamos as coisas mais fáceis para si
Para o ajudarmos rápida e eficazmente, agradecemos que inclua o número da sua encomenda sempre que a pergunta disser respeito a uma compra já realizada. Se tiver dúvidas sobre um produto, uma descrição simples da situação é suficiente para o orientarmos da melhor forma.
Não é preciso usar linguagem técnica. Conte-nos o que precisa, com as suas próprias palavras — nós adaptamo-nos a si.
Tempos de resposta
We make things that work better and last longer. Our products solve real problems with clean design and honest materials.Esforçamo-nos por responder a todas as mensagens num dia útil, muitas vezes até mais rápido. Em períodos de maior afluência, a resposta poderá demorar um pouco mais, mas garantimos sempre uma atenção personalizada e cuidadosa. Apoiar não é só ser rápido — é também ser claro, tranquilo e verdadeiramente dedicado.
Prefere suporte presencial?
Muita gente prefere ver ou experimentar os produtos pessoalmente antes de decidir, o que é perfeitamente compreensível. A VITILITY trabalha com vários parceiros em lojas espalhadas pela Europa, onde pode tocar nos produtos, fazer perguntas e receber aconselhamento personalizado.
Se quiser visitar uma loja, utilize o nosso Localizador de Lojas para encontrar o parceiro VITILITY mais perto de si. Lembre-se que a oferta varia de loja para loja, por isso, se procura algum produto em particular, recomendamos que contacte a loja antes de se deslocar.
